Echanges et Réclamations
9 avril 2021 2026-10-01 15:27Echanges et Réclamations
Commencer un échange
Nous voulons que vous aimiez vos produits Deeva. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat*, veuillez effectuer un échange dans les 24 heures suivant votre achat.
Veuillez entrer les détails de votre commande pour commencer
Veuillez noter
Les ensembles, les produits de taille échantillon, les articles marqués « vente finale » ainsi que les ensembles incomplets ne sont pas échangeables.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les frais d'expédition de retour ne sont pas couverts par Deeva.
Veuillez allouer une semaine à compter de la date d'expédition de votre retour pour que nous puissions traiter intégralement votre échange.
Les échanges peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour être traités
Une fois votre retour autorisé, vous recevrez des instructions étape par étape
Sélectionnez les articles à retourner
faire votre choix parmi les articles à retourner en toute simplicité
Nous récupérons votre colis
Service pratique de récupération de colis : Nous venons chercher votre retour sans souci
Obtenir une confirmation d'échange
Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours après confirmation pour le traitement de votre échange.
